Support — Copl
Behöver du hjälp med Copl? Här hittar du svar på vanliga frågor och kontaktinfo.
Kontakt
Snabbaste sättet att få hjälp är att maila oss direkt. Vi svarar normalt inom 1-2 dagar.
Vanliga frågor
Hur parar jag ihop mig med min partner?
En av er trycker "Skapa ny relation" och får en 6-tecken-kod. Den andra trycker "Jag har en inbjudan" och skriver in koden. Koden gäller i 24 timmar.
Min partner får inte mina notiser
Be partnern öppna iPhone-inställningar → Notifikationer → Copl och kontrollera att notiser är på. Säkerställ också att de gett appen tillstånd för notiser första gången de öppnade den.
Jag har glömt mitt lösenord
På inloggningsskärmen — tryck "Glömt lösenord?" och följ instruktionerna. Du får ett mail med en återställningslänk.
Hur raderar jag mitt konto?
Öppna Inställningar → Radera konto → Radera mitt konto. Du behöver bekräfta två gånger. Ditt konto och dina personliga data raderas omedelbart och kan inte återställas. Delad data (kalender, to-do, etc.) ligger kvar för din partner.
Hur dölj jag en sektion på startsidan?
Inställningar → Startsida → Anpassa startsidan. Där kan du slå av/på varje sektion och dra för att ändra ordningen. Verktygslådan med modulkorten är alltid synlig.
Vad är diskret läge?
Inställningar → Integritet → Diskret läge. När det är aktivt döljs relationspulsen och närhetsmodulen från startsidan tills du tappar på ögat-ikonen. Bra om någon annan kan tänkas se din skärm.
Hur skapar jag en PIN för Närhetsmodulen?
Öppna Närhetsmodulen för första gången — du blir ombedd att sätta en PIN. PIN-koden lagras endast på den här enheten och kan ändras eller tas bort i Inställningar → Säkerhet.
Min partner och jag delar inte all data?
Vissa data är privata: din träningsdata (min träning), poster du markerat med 🔒 (privat), samt allt i Närhetsmodulen som styrs av PIN. Resten — kalender, to-do, ekonomi, matplanering, m.m. — delas mellan er.
Appen kraschar — vad gör jag?
Försök först: stäng appen helt (swipa upp i app-switchern) och öppna igen. Om problemet kvarstår — maila oss med:
- Vilken iPhone du har (Inställningar → Allmänt → Info)
- iOS-version
- Vad du gjorde precis innan kraschen
Felrapportering
Hittat en bugg? Hjälp oss förbättra Copl genom att maila copl-app@outlook.com med:
- Vad du gjorde när buggen dök upp
- Vad du förväntade dig skulle hända
- Vad som hände istället
- Skärmavbild om möjligt
Förslag på funktioner
Saknar du något i Copl? Vi älskar förslag. Maila oss med:
- Vad du vill kunna göra som inte funkar idag
- Varför det skulle vara värdefullt för dig och din partner
Integritet och säkerhet
Frågor om hur Copl hanterar dina personuppgifter? Läs vår integritetspolicy eller maila oss direkt.
Om appen
App-namn: Copl – Få ihop livspusslet
Utvecklare: Pontus Brunzell
Plattform: iOS
Språk: Svenska och engelska